Termos de Serviço do Freela Up

Última atualização: setembro de 2024

Os seguintes termos de serviço (estes "Termos de Serviço") regem seu acesso e uso do site e aplicativo móvel Freela Up, incluindo qualquer conteúdo, funcionalidade e serviços oferecidos em ou por meio de www.freelaup.com ou do aplicativo móvel Freela Up (o "Site") pela Freela Up, conforme aplicável. A Freela Up é referida aqui como "Freela Up", "nós" ou "nos" e "você" ou "usuário" significa você como um usuário do Site.

Leia atentamente os Termos de Serviço antes de começar a usar o Site. Ao usar o Site, abrir uma conta ou clicar para aceitar ou concordar com os Termos de Serviço quando esta opção for disponibilizada a você, você aceita e concorda, em seu nome ou em nome de seu empregador ou qualquer outra entidade (se aplicável), em estar vinculado e cumprir estes Termos de Serviço, Termos de Pagamento Freela Up, encontrados aqui ("Termos de Pagamento"), Padrões da Comunidade Freela Up, encontrados aqui, e quaisquer padrões, condições, políticas, diretrizes e divulgações adicionais no produto (coletivamente, os "Termos"), que são incorporados aqui por referência. Você também reconhece que leu e entendeu nossa Política de Privacidade, encontrada aqui. Se você não quiser concordar com estes Termos ou a Política de Privacidade, você não deve acessar ou usar o Site. Para políticas mais detalhadas sobre a atividade e uso no Site, acesse os artigos designados aqui.

Nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível 24/7 se você tiver alguma dúvida sobre o Site ou os Termos. O contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pode ser feito enviando uma solicitação aqui. Para obter informações adicionais sobre nossos pontos de contato designados, veja aqui.

1. Representações e Garantias

Este Site é oferecido e está disponível para usuários com pelo menos 18 anos de idade e idade para formar um contrato vinculativo. Se você tiver menos de 18 anos e pelo menos 13 anos de idade, você só tem permissão para usar o Site por meio de uma conta de propriedade de um dos pais ou responsável legal com a permissão apropriada. Se você tem menos de 13 anos, você não tem permissão para usar o Site ou os serviços da Freela Up.

O Site está disponível apenas para usuários que não estão sujeitos a quaisquer sanções econômicas ou restrições comerciais impostas pelo Brasil, Estados Unidos, União Europeia ou qualquer outra jurisdição aplicável.

Ao usar o Site, você declara e garante que atende a todos os requisitos de elegibilidade acima mencionados. Se você não atender a todos esses requisitos, não deve acessar ou usar o Site.

2. Termos-chave

Compradores são usuários que compram serviços no Freela Up.

Ofertas personalizadas são propostas exclusivas que um Vendedor pode criar em resposta a requisitos específicos de um Comprador.

Gig® Extras são serviços adicionais oferecidos em cima do Gig do Vendedor por um preço adicional definido pelo Vendedor.

Os Pacotes Gig® permitem que os Vendedores ofereçam serviços em diferentes formatos e preços. Os pacotes podem incluir atualizações, o que permite que os Vendedores precifiquem seus serviços por um preço básico de mais de R$ 10.

Gig® / Gigs® / Serviços são serviços oferecidos no Freela Up.

A página de pedidos é onde compradores e vendedores se comunicam entre si em conexão com um serviço solicitado.

Pedidos são acordos formais entre um Comprador e um Vendedor.

Profissões é onde Vendedores qualificados podem mostrar os Serviços que oferecem no Freela Up com base em habilidades específicas.

Vendedores, Freelancers ou Prestadores são usuários que oferecem e prestam Serviços no Freela Up.

A página do vendedor é onde os vendedores podem incluir todas as suas informações, apresentar um portfólio de outras obras, mostrar suas Profissões e qualquer coisa que possa ser útil para os compradores.

3. Visão geral (Termos principais, em poucas palavras)

  • Somente usuários registrados podem comprar e vender no Freela Up. Ao registrar uma conta, você concorda em nos fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre seus dados comerciais ou pessoais, e atualizar tais detalhes conforme necessário, sem atrasos indevidos. Além disso, você não deve criar uma conta para fins fraudulentos ou enganosos. Você é o único responsável por qualquer atividade em sua conta e por manter a confidencialidade e a segurança de sua senha. Não somos responsáveis por quaisquer atos ou omissões de sua parte em conexão com sua conta.
  • Os vendedores determinam seus preços, a seu exclusivo critério. Os serviços no Freela Up podem ser oferecidos a um preço base inicial de US$ 5 e uma Taxa Horária mínima de US$ 7,25. O Freela Up reserva-se o direito de definir um preço base inicial mais alto em certas categorias.
  • Os compradores pagam à Freela Up adiantado para criar um Pedido, conforme detalhado nos Termos de Pagamento .
  • Para taxas e pagamentos, leia os Termos de Pagamento .
  • Os vendedores devem cumprir seus Pedidos e não podem cancelar Pedidos regularmente ou sem justa causa. O cancelamento de Pedidos afetará a reputação e o nível dos Vendedores.
  • Os usuários não podem oferecer ou aceitar pagamentos usando qualquer método diferente de fazer um pedido pelo FreelaUp.com.
  • Ao comprar no Freela Up, os Compradores recebem todos os direitos sobre o trabalho entregue, a menos que especificado de outra forma pelo Vendedor em sua página de Gig / Serviço ou a menos que acordado de outra forma entre o Vendedor e o Comprador.
  • A Freela Up reserva-se o direito de usar todo o trabalho entregue que o usuário concordou em incluir e é publicado como parte de uma revisão, e designs de logotipo para fins de marketing e promoção da Freela Up.
  • Nós nos importamos com sua privacidade. Você pode ler nossa Política de Privacidade aqui .

4. Vendedores

4.1 Noções básicas

  • Os vendedores criam Gigs/Serviços no Freela Up para permitir que os compradores adquiram seus serviços.
  • Cada Gig/Serviço que você vende e conclui com sucesso, credencia sua conta com uma receita igual a 80% do valor da compra.
  • Para obter mais informações sobre como receber pagamentos, taxas e impostos, consulte os Termos de Pagamento .
  • Os vendedores não podem promover seus Gigs/Serviços, Página do Vendedor ou qualquer conteúdo do Freela Up por meio da plataforma Google Ads.
  • Os vendedores são responsáveis por obter uma apólice de seguro de responsabilidade civil geral com valores de cobertura suficientes para cobrir todos os riscos associados à execução de seus serviços.
  • Se você declarar que vende no Freela Up para fins relacionados ao seu trabalho ou profissão principal, você será considerado um "Vendedor Comercial" e o seguinte termo adicional será aplicado a você: (i) Ao criar um Gig, ou mediante nossa solicitação, os Vendedores Comerciais serão obrigados a enviar as seguintes informações e documentos ao Freela Up: (a) Nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail; (b) Cópia de um documento de identificação (por exemplo, carteira de identidade, passaporte) ou outra identificação eletrônica que possa ser exigida por nós; (c) Detalhes de pagamento; (d) Número de registro comercial ou meio equivalente de identificação e o registro comercial no qual o Vendedor Comercial está registrado (se aplicável); (e) Autocertificação pelo Vendedor Comercial comprometendo-se a oferecer apenas produtos ou serviços que estejam em conformidade com os regulamentos aplicáveis da União Europeia; e (f) Mediante nossa solicitação, outros documentos apropriados que comprovem as informações fornecidas. (ii) Se um Vendedor Comercial não fornecer essas informações e documentos dentro de um prazo razoável, o Freela Up poderá restringir ou suspender a conta.

4.2 Gigs® / Serviços

  • Os vendedores podem postar uma quantidade selecionada de Gigs ativos com base em seu nível de status, conforme detalhado aqui .
  • Os gigs/serviços criados no Freela Up são Conteúdo Gerado pelo Usuário .
  • Gigs/Serviços e/ou usuários podem ser removidos pelo Freela Up do Site por violações dos Termos, que podem incluir (mas não estão limitados a) as seguintes violações e/ou materiais:
  • Serviços ilegais ou fraudulentos
  • Violação de direitos autorais, violação de marca registrada e violação dos termos de serviço de terceiros relatada por meio de nossa Política de Reivindicações de Propriedade Intelectual encontrada aqui
  • Serviços orientados para adultos, pornográficos, inapropriados/obscenos
  • Cópias intencionais de Gigs/Serviços
  • Spam, absurdo, Gigs/Serviços violentos ou enganosos
  • Gigs/Serviços enganosos para compradores ou outros
  • Revenda de bens regulamentados
  • Oferecendo-se para preparar trabalhos acadêmicos em nome dos compradores
  • Serviços ou entregas de baixa qualidade
  • Promover o Freela Up e/ou Freela Up Gigs por meio de atividades proibidas por quaisquer leis, regulamentos e/ou termos de serviço de terceiros, bem como por meio de qualquer atividade de marketing que afete negativamente nossos relacionamentos com nossos usuários ou parceiros.
  • Os gigs/serviços removidos por violações mencionadas acima podem resultar na suspensão da conta do Vendedor.
  • Os gigs/serviços que foram removidos permanentemente por violações não podem ser restaurados ou editados.
  • Os gigs/serviços podem ser removidos de nossas listagens devido a violações de nossos Termos, desempenho ruim e/ou má conduta do usuário.
  • Os Gigs/Serviços não podem incluir URLs. Gigs/Serviços contendo sites promovendo conteúdo que viole os Termos do Freela Up serão removidos.
  • Os Gigs/Serviços precisam ter uma imagem apropriada relacionada ao serviço oferecido. Os vendedores devem entregar a mesma qualidade de serviço mostrada em suas imagens Gig/Serviço. Entregas recorrentes que não correspondem à qualidade mostrada nas imagens Gig/Serviço podem levar a conta do Vendedor a perder o nível de Vendedor ou ser permanentemente desabilitada.
  • Declarações na Gig Page que enfraqueçam ou contornem estes Termos são proibidas.
  • Os Gigs qualificados podem criar pacotes de Gigs para oferecer seus serviços em formatos estruturados com vários preços para o Gig selecionado.

4.5 Freela Up Studio

  • A Freela Up Studio é um estúdio próprio que oferece serviços profissionais e específicos. Os serviços são exclusivamente oferecidos pela Freela Up Studio.
  • A Freela Up Studio foi criada como uma opção para clientes que desejam que suas necessidades específicas sejam atendidas de acordo com o projeto personalizado que eles desejam, mantendo os padrões de qualidade.
  • Você pode acessar aqui para mais informações sobre a Freela Up Studio.

5. Compradores

5.1 Noções básicas

  • Você não pode oferecer pagamentos diretos a Vendedores usando sistemas de pagamento fora da plataforma Freela Up.
  • A Freela Up reserva-se o direito de usar todo o trabalho entregue que o usuário concordou em incluir e é publicado como parte de uma revisão, e designs de logotipo para fins de marketing e promoção da Freela Up.
  • Os compradores podem solicitar ao Vendedor uma Oferta Personalizada que atenda aos requisitos específicos do Comprador. Os compradores também podem usar recursos breves para solicitar serviços. Os serviços solicitados no Freela Up devem ser um serviço permitido no Freela Up. Clique aqui para obter diretrizes sobre serviços aprovados. Os usuários devem se abster de usar esses recursos para qualquer propósito que não seja procurar serviços no Freela Up.
  • Ao fazer um pedido na plataforma Freela Up, você só pode usar fundos obtidos de fontes legais e que não estejam, direta ou indiretamente, conectados a nenhuma atividade ilegal ou fraudulenta.

5.2 Compras

  • Consulte os Termos de Pagamento para fazer pagamentos através do Site e para saber mais sobre taxas e impostos.
  • Você não pode oferecer aos Vendedores o pagamento, ou fazer o pagamento usando qualquer método que não seja através do site Freela Up.com. Caso tenha sido solicitado a usar um método de pagamento alternativo, informe imediatamente ao Suporte ao Cliente aqui .

5.3 Sistema de Recomendação

Fazemos recomendações personalizadas de conteúdo para nossos usuários a fim de aprimorar a experiência no Freela Up. Para saber mais sobre o Sistema de Recomendação do Freela Up, veja aqui .

6. Pedidos

6.1 Noções básicas

  • Assim que o pagamento for confirmado, seu Pedido será criado.
  • Um Pedido é marcado como Completo após ser marcado como "Entregue" e então aceito por um Comprador. Um Pedido será automaticamente marcado como "Concluído" se não for aceito e nenhuma solicitação de modificação for enviada dentro de 3 dias após o Pedido ter sido marcado como "Entregue".
  • Para contratos por hora, um relatório semanal será automaticamente marcado como completo se não for contestado dentro de 72 horas após a cobrança no método de pagamento do cliente.
  • Certos Gigs que oferecem serviços locais podem exigir que Compradores e Vendedores se encontrem pessoalmente para que o Vendedor execute o serviço. Nesses casos, os usuários devem observar que a Freela Up não garante o comportamento, conduta, segurança, adequação ou capacidade de Compradores ou Vendedores. Tanto Compradores quanto Vendedores concordam que todo o risco decorrente de sua reunião e/ou uso ou desempenho de serviços locais permanece exclusivamente com eles, e a Freela Up não tem responsabilidade ou obrigação relacionada a quaisquer serviços locais fornecidos pelos Vendedores. No caso de o serviço ser executado nas instalações dos Compradores, os Compradores são incentivados a manter apólices de seguro adequadas para cobrir sua responsabilidade como proprietário das instalações. Os Termos da Freela Up permanecem aplicáveis a Pedidos que são executados fora do mercado (incluindo, entre outras, as restrições abaixo sobre Uso Ilegal, Comportamento e Linguagem Inapropriados e Abuso Direcionado).

6.2 Tratamento de pedidos

  • Quando um Comprador faz um Pedido, o Vendedor é notificado por e-mail, bem como por notificações no Site enquanto estiver conectado à conta.
  • Os vendedores são obrigados a cumprir o prazo de entrega que especificaram ao criar seus Gigs ou Oferta Personalizada. Não fazer isso permitirá que o Comprador cancele o Pedido quando um Pedido for marcado como atrasado e pode prejudicar o nível do Vendedor.
  • Os vendedores devem enviar arquivos completos e/ou comprovante de trabalho ao marcar o Pedido como "Entregue".
  • O botão Entregar Trabalho não pode ser abusado pelos Vendedores para contornar as diretrizes do Pedido descritas nestes Termos. Usar o botão "Entregar Trabalho" quando um Pedido não foi atendido pode resultar no cancelamento desse Pedido após revisão, afetar a classificação do Vendedor e resultar em um aviso ao Vendedor.
  • Os usuários são responsáveis por escanear todos os arquivos transferidos em busca de vírus e malware. O Freela Up não será responsabilizado por quaisquer danos que possam ocorrer devido ao uso do site, uso do conteúdo ou arquivos transferidos.
  • Os compradores podem usar o recurso "Solicitar revisões" localizado na página de pedidos enquanto um pedido estiver marcado como entregue se os materiais entregues não corresponderem à descrição do vendedor na página de serviço ou não corresponderem aos requisitos enviados ao vendedor no início do processo do pedido.

6.3 Avaliações

  • As avaliações fornecidas pelos compradores são uma parte essencial do sistema de classificação do Freela Up. Para saber mais sobre o sistema de avaliação do Freela Up, consulte aqui .
  • As avaliações não serão removidas, a menos que haja violações claras dos nossos Termos.
  • Para evitar qualquer uso indevido do nosso sistema de revisão, todas as revisões devem vir de pedidos legítimos e qualificados, conforme detalhado aqui . Compras arranjadas, determinadas para aumentar artificialmente as classificações do Vendedor ou para abusar do Site, podem resultar em uma suspensão permanente de todas as contas relacionadas.
  • É proibido reter a entrega de serviços, arquivos ou informações necessárias para concluir o serviço do Gig com a intenção de obter avaliações favoráveis ou serviços adicionais. Os vendedores não podem solicitar a remoção de avaliações de feedback de seus compradores por meio de cancelamentos mútuos.
  • Depois que o Vendedor e o Comprador concluírem suas avaliações, ou o período de avaliação aplicável tiver passado, todas as avaliações publicadas serão tornadas públicas.
  • Amostras de Trabalho são adicionadas à galeria de Gig de um Vendedor em sua Gig Page se o Comprador escolher publicar a Amostra de Trabalho enquanto fornece uma revisão de feedback público. Amostras de Trabalho são as imagens e vídeos entregues enviados a um Comprador em uma mensagem de entrega.

7. Criador de logotipo Freela Up

O Freela Up Logo Maker permite que certos Vendedores ofereçam vários designs de logotipo originais (cada um, um " Design de Logotipo ") para que os Compradores ajustem e personalizem de acordo com suas próprias necessidades específicas, usando ferramentas especiais de design automatizado. Por meio do Logo Maker, os Compradores compram a licença de uso comercial completa (conforme detalhado abaixo) para o Design de Logotipo incorporado com sua marca.

Os Vendedores do Freela Up Logo Maker são escolhidos manualmente pelos editores do Freela Up por meio de um processo de revisão contínuo com base na qualidade dos designs, antiguidade, volume de vendas, altas classificações, atendimento ao cliente excepcional, alta taxa de conclusão de pedidos e muito mais. Podemos usar sistemas automatizados que analisam o Design de Logotipo carregado pelos Vendedores para ajudar a detectar e prevenir infrações ou outros conteúdos ilegais, bem como limitar o número de Designs de Logotipo ativos que cada Vendedor pode oferecer.

Ao enviar um Design de Logotipo para o Freela Up Logo Maker, você declara e garante que é seu trabalho original, você possui exclusivamente todos os direitos sobre tal design e que ele não infringe nenhum direito de terceiros. Você garante ainda que tal design nunca foi vendido antes para ninguém e que você não o oferecerá para venda fora do Freela Up Logo Maker.

7.1 Licença de uso comercial da ferramenta de edição

Além de comprar um Design de Logotipo, os Compradores podem comprar um pacote que permite que eles criem uma ou mais variações de Design de Logotipo com a ferramenta de edição do Logo Maker. Ao comprar um pacote que oferece a ferramenta de edição do Logo Maker, a Freela Up concede aos Compradores um direito remunerável, não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e personalizado para acessar a ferramenta de edição do Logo Maker com o propósito de editar o Design de Logotipo.

Observe que revender o Design do Logotipo e/ou variações do Design do Logotipo é proibido e pode resultar em restrições à sua conta. A Freela Up reserva-se o direito de fornecer atualizações geralmente disponíveis para a ferramenta de edição e/ou encerrar o serviço a seu exclusivo critério.

7.2 Licença de uso comercial de design de logotipo

Quando um Pedido por meio do Logo Maker é concluído e sujeito a pagamento, o Vendedor concede ao Comprador uma licença mundial, livre de royalties, não sublicenciável, não exclusiva e irrevogável para usar o Design do Logotipo incorporado ao nome da marca do Comprador para qualquer finalidade, exceto para qualquer finalidade ilegal, imoral ou difamatória. Não há garantia, expressa ou implícita, com a concessão desta licença, incluindo com relação à adequação a uma finalidade específica. Nem o Vendedor nem a Freela Up serão responsáveis por quaisquer reivindicações ou danos incidentais, consequenciais ou outros decorrentes desta licença, do Design do Logotipo ou do uso do Design do Logotipo pelo Comprador. Para evitar dúvidas, o Vendedor retém todos os direitos de propriedade do Design do Logotipo, e nenhuma propriedade ou direitos autorais são concedidos ao Comprador.

8. Conduta e proteção do usuário

O Freela Up permite que pessoas ao redor do mundo criem, compartilhem, vendam e comprem praticamente qualquer serviço que precisem por um valor imbatível.

O Freela Up mantém um ambiente amigável, de espírito comunitário e profissional. Os usuários devem manter esse espírito ao participar de qualquer atividade ou extensão do Freela Up. Esta seção se refere à conduta esperada que os usuários devem adotar ao interagir uns com os outros no Freela Up.

Para relatar uma violação dos nossos Termos, má conduta do usuário ou dúvidas relacionadas à sua conta, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente aqui .

8.1 Noções básicas

  • Não é permitido solicitar ou fornecer endereços de e-mail, aplicativos de mensagens de terceiros, números de telefone ou quaisquer outros detalhes de contato pessoal para comunicação fora do Freela Up, a fim de contornar ou abusar do sistema de mensagens ou da plataforma Freela Up.
  • Qualquer troca necessária de informações pessoais necessárias para continuar um serviço pode ser feita na Página de Pedidos.
  • A Freela Up não fornece nenhuma garantia do nível de serviço oferecido pelos Vendedores aos Compradores. Você pode usar as ferramentas de resolução de disputas fornecidas a você na Página de Pedidos.
  • O Freela Up não oferece proteção para usuários que interagem fora do Site.
  • Todas as trocas de informações e arquivos devem ser realizadas exclusivamente no Site.
  • Linguagem rude, abusiva ou imprópria, bem como mensagens violentas ou ameaçadoras não serão toleradas e podem resultar em um aviso de conta ou na suspensão/remoção da sua conta.
  • Você se compromete a não discriminar nenhum outro usuário com base em gênero, raça, idade, filiação religiosa, orientação sexual ou outro motivo e reconhece que tal discriminação pode resultar na suspensão/remoção de sua conta.
  • Os usuários não podem enviar propostas ou solicitar que terceiros apresentados pelo Freela Up contratem, se envolvam ou paguem fora do Freela Up.

8.2 Pedidos

  • Usuários com a intenção de difamar Vendedores concorrentes ao fazerem pedidos em serviços concorrentes terão suas avaliações removidas ou outras ações relacionadas ao status da conta serão determinadas pela revisão de nossa equipe de Confiança e Segurança.
  • Os usuários devem evitar enviar spam ou solicitar que compradores ou vendedores anteriores removam/modifiquem avaliações ou cancelem pedidos que não estejam de acordo com as políticas de cancelamento ou feedback de pedidos.

8.3 Gigs e página do vendedor

  • Os Vendedores garantem que qualquer conteúdo incluído em seus Serviços, Gig Page e Seller Page, é um trabalho original concebido pelo Vendedor e não infringe quaisquer direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos autorais, marcas registradas ou marcas de serviço. No caso de determinada música ou mídia de stock-footage ser incorporada dentro do Serviço, Gig Page ou Seller Page, os Vendedores declaram e garantem que possuem uma licença válida para usar tal música e/ou filmagem e incluí-los nos Gigs.
  • Os usuários podem denunciar Gigs que possam estar violando os Termos do Freela Up com base na similaridade replicada do Gig relatado com serviços pré-existentes (Gigs imitadores) por meio do nosso sistema de denúncias ou do Suporte ao Cliente.
  • O Freela Up responderá a notificações claras e completas de suposta violação de direitos autorais ou de marca registrada. Para saber como denunciar violações de PI, clique aqui . Se você estiver denunciando violação de direitos autorais ou de marca registrada, consulte nossa Política de Reivindicações de Propriedade Intelectual designada aqui .

8.4 Relatar violações

Se você se deparar com qualquer conteúdo que possa violar nossos Termos e/ou nossos Padrões da Comunidade, você deve nos denunciar por meio dos canais apropriados criados para lidar com essas questões, conforme descrito em nossos Termos. Todos os casos são revisados por nossa equipe de Confiança e Segurança. Nossa decisão, entre outras, pode depender das informações que você nos forneceu. Para proteger a privacidade individual, os resultados da investigação não são compartilhados. Você pode revisar nossa Política de Privacidade para obter mais informações. Qualquer uso indevido do nosso sistema de denúncias, conforme detalhado aqui , pode resultar em uma restrição ou suspensão permanente das contas relacionadas.

8.5 Violações

  • Os usuários podem receber um aviso em suas contas por violações de nossos Termos ou qualquer má conduta do usuário relatada à nossa equipe de Confiança e Segurança. Um aviso será enviado ao endereço de e-mail do usuário e será exibido para tal usuário no Site. Os avisos não limitam a atividade da conta, mas podem resultar na sua conta sendo colocada em espera do progresso no sistema de nivelamento, excluindo sua conta da participação no sistema de nivelamento, afetando sua elegibilidade a certos benefícios e ferramentas, removendo seus Gigs de nossas listagens ou levando sua conta a ser permanentemente desabilitada.
  • Se tivermos tomado medidas contra a conta de um usuário ou um Gig(s), pela violação de nossos Termos, enviaremos ao usuário um e-mail explicando os motivos e a base para tais ações, bem como suas opções em relação a uma revisão adicional. Para mais informações, consulte nossa seção Avisos e Recursos.

Uso não permitido

  • Serviços para adultos e pornografia - O Freela Up não permite nenhuma troca de materiais e serviços pornográficos ou voltados para adultos.
  • Comportamento e linguagem inapropriados - A comunicação no Freela Up deve ser amigável, construtiva e profissional. O Freela Up condena o bullying, o assédio e o discurso de ódio contra outras pessoas. Nós permitimos aos usuários um meio para o qual as mensagens são trocadas entre indivíduos, um sistema para classificar pedidos e se envolver em plataformas maiores, como nosso Fórum da Comunidade e páginas de Mídia Social.
  • Phishing e Spam - A segurança dos membros é uma prioridade máxima. Qualquer tentativa de publicar ou enviar conteúdo malicioso com a intenção de comprometer a conta ou o ambiente de computador de outro membro é estritamente proibida. Respeite a privacidade dos nossos membros não os contatando com ofertas, perguntas, sugestões ou qualquer coisa que não esteja diretamente relacionada aos seus Serviços ou Pedidos.
  • Privacidade e Identidade - Você não pode publicar ou postar informações privadas e confidenciais de outras pessoas. Qualquer troca de informações pessoais necessária para a conclusão de um serviço deve ser fornecida na Página de Pedidos. Os Vendedores confirmam ainda que quaisquer informações que receberem do Comprador, que não sejam de domínio público, não serão usadas para nenhuma finalidade que não seja a entrega do trabalho ao Comprador. Quaisquer usuários que se envolvam e se comuniquem fora do Freela Up não serão protegidos por nossos Termos de Serviço.
  • Perfil Freela Up Autêntico - Você não pode criar uma identidade falsa no Freela Up, deturpar sua identidade, criar um perfil Freela Up para qualquer pessoa que não seja você (uma pessoa real), ou usar ou tentar usar a conta ou informações de outro usuário; As informações do seu perfil, incluindo sua descrição, habilidades, localização, etc., devem ser precisas e completas e não podem ser enganosas, ilegais, ofensivas ou prejudiciais. O Freela Up reserva-se o direito de exigir que os usuários passem por um processo de verificação para usar o Site (seja usando ID, telefone, câmera, trechos de registro, documentos, etc.).
  • Reivindicações de Propriedade Intelectual - A Freela Up responderá a notificações claras e completas de suposta violação de direitos autorais ou de marca registrada e/ou violação dos termos de serviço de terceiros. Nossos procedimentos de reivindicações de Propriedade Intelectual podem ser revisados aqui .
  • Fraude/Uso Ilícito - Você não pode usar o Freela Up para quaisquer propósitos ilícitos ou para conduzir atividades ilegais, incluindo para contornar sanções econômicas ou restrições comerciais impostas pelo Brasil, Estados Unidos, União Europeia ou qualquer outra jurisdição aplicável.

Abuso e Spam

  • Contas Múltiplas - Para evitar fraudes e abusos, os usuários estão limitados a uma conta Freela Up ativa e uma conta Freela Up Pro ativa. Qualquer conta adicional determinada como criada para contornar diretrizes, promover vantagens competitivas ou enganar a comunidade Freela Up será desabilitada. A criação de contas em massa pode resultar na desabilitação de todas as contas relacionadas. Observação: quaisquer violações dos Termos da Freela Up podem ser motivo para suspensão permanente de todas as contas.
  • Abuso Direcionado - Não toleramos usuários que se envolvam em abuso direcionado ou assédio a outros usuários no Freela Up. Isso inclui criar novas contas múltiplas para assediar membros por meio de nosso sistema de mensagens ou pedidos.
  • Venda de contas - Você não pode comprar ou vender contas Freela Up.

8.6 Disputas e cancelamentos

Incentivamos nossos Compradores e Vendedores a tentar resolver conflitos entre si. Se por algum motivo isso falhar após usar o Centro de Resolução ou se você encontrar uso não permitido no Site, os usuários podem entrar em contato com o departamento de Suporte ao Cliente da Freela Up para obter assistência aqui . Para obter mais informações sobre disputas, cancelamentos de Pedidos e reembolsos, consulte os Termos de Pagamento .

8.7 Moderação de conteúdo, notificações e recursos

  • O Freela Up geralmente não é obrigado a verificar proativamente o conteúdo postado pelos usuários quanto à sua legalidade ou compatibilidade com os Termos. No entanto, temos o direito de realizar verificações voluntárias por nossa própria iniciativa para identificar e determinar conteúdo ilegal ou incompatível e tomar as medidas apropriadas. Podemos tomar as ações apropriadas se encontrarmos, ou formos notificados de, uma violação dos Termos. Para obter mais informações sobre nossos processos de moderação de conteúdo, consulte aqui .
  • Se a Freela Up tomar medidas em relação a você, sua conta ou conteúdo, você pode registrar uma reclamação contra essa decisão. Você também pode registrar uma reclamação se discordar de nossa decisão após um aviso que você enviou. Em ambos os casos, o prazo para enviar uma reclamação é de seis meses após a notificação da respectiva decisão a você. Você pode registrar uma reclamação entrando em contato com nosso Suporte ao Cliente. Explique em sua reclamação por que você acredita que devemos reverter nossa decisão.
  • Lidaremos com reclamações de maneira oportuna, não discriminatória, diligente e objetiva e reverteremos nossa decisão se chegarmos à conclusão de que ela foi tomada erroneamente.
  • Se você tiver seu local de estabelecimento ou estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), poderá selecionar um órgão de solução de controvérsias extrajudicial que tenha sido certificado de acordo com o Art. 21 (3) da Lei de Serviços Digitais da UE ("Órgão de Solução de Controvérsias") para resolver disputas relacionadas às nossas decisões sobre o conteúdo que você carregou ou avisos que você enviou, incluindo reclamações que nosso sistema interno de tratamento de reclamações não resolveu.
  • Reservamo-nos o direito de recusar a cooperação com o Órgão de Solução de Controvérsias selecionado se: (i) o respectivo litígio já tiver sido resolvido ou já estiver sujeito a um procedimento em andamento perante o tribunal competente ou perante outro Órgão de Solução de Controvérsias competente; ou (ii) o período de seis meses a partir da notificação da nossa decisão a você tiver expirado sem que você tenha registrado uma reclamação por meio do nosso tratamento interno de reclamações ou dirigido ao Órgão de Solução de Controvérsias.
  • As decisões dos Órgãos de Solução de Controvérsias não são vinculativas para nenhuma das partes.

8.8 Restrições de propriedade

O Site, incluindo seu layout geral, aparência, design, informações, conteúdo e outros materiais disponíveis nele, é de propriedade exclusiva da Freela Up e protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Freela Up®, Gig® e Gigs® são todas marcas registradas de propriedade exclusiva da Freela Up. Os usuários não têm direito e concordam especificamente em não fazer o seguinte com relação ao Site ou qualquer parte, componente ou extensão do Site (incluindo seus aplicativos móveis): (i) copiar, transferir, adaptar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, criar trabalhos derivados, publicá-lo ou reproduzi-lo, de qualquer maneira; (ii) fazer montagem reversa, descompilar, fazer engenharia reversa ou de outra forma tentar derivar seu código-fonte, ideias subjacentes, algoritmos, estrutura ou organização; (iii) remover qualquer aviso de direitos autorais, identificação ou quaisquer outros avisos de propriedade; (iv) usar software de automação (bots), hacks, modificações (mods) ou qualquer outro software de terceiros não autorizado projetado para modificar o Site; (v) tentar obter acesso não autorizado, interferir, danificar ou interromper o Site ou os sistemas de computador ou redes conectados ao Site; (vi) contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou frustrar qualquer medida tecnológica ou proteção de conteúdo do Site; (vii) usar qualquer robô, spider, crawlers ou outro dispositivo automático, processo, software ou consultas que interceptem, "minerem", raspem ou acessem o Site para monitorar, extrair, copiar ou coletar informações ou dados de ou por meio do Site, ou se envolver em qualquer processo manual para fazer o mesmo, (viii) introduzir vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outros materiais que sejam maliciosos ou tecnologicamente prejudiciais em nossos sistemas, (ix) usar o Site de qualquer maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar o Site, ou interferir no aproveitamento do Site por outros usuários ou (x) acessar ou usar o Site de qualquer forma não expressamente permitida pelos Termos. Os usuários também concordam em não permitir ou autorizar ninguém a fazer nada do acima exposto.

Exceto pelo direito limitado de usar o Site de acordo com estes Termos de Serviço, a Freela Up detém todos os direitos, títulos e interesses no e para o Site (incluindo todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual nele contidos) e você concorda em não tomar nenhuma ação(ões) inconsistente(s) com tais interesses de propriedade. Reservamos todos os direitos em conexão com o Site e seu conteúdo (exceto UGC), incluindo, sem limitação, o direito exclusivo de criar trabalhos derivados.

8.9 Direitos de Feedback

Na medida em que você fornecer à Freela Up quaisquer comentários, sugestões ou outro feedback sobre o Site, bem como outros produtos ou serviços da Freela Up (coletivamente, o " Feedback "), você será considerado como tendo concedido à Freela Up direitos de propriedade exclusivos, livres de royalties, totalmente pagos, perpétuos, irrevogáveis e mundiais no Feedback. A Freela Up não tem obrigação de implementar nenhum Feedback que possa receber dos usuários.

8.10 Confidencialidade

Os Vendedores devem reconhecer que pode haver necessidade de os Compradores divulgarem certas informações confidenciais a serem usadas pelos Vendedores para fins de entrega dos Serviços e proteger tais informações confidenciais de uso e divulgação não autorizados. Portanto, os Vendedores concordam em tratar qualquer informação recebida dos Compradores como material altamente sensível, ultrassecreto e classificado. Sem derrogar a generalidade do acima, os Vendedores concordam especificamente em (i) manter todas essas informações em sigilo absoluto; (ii) não divulgar as informações a terceiros; (iii) não usar as informações para qualquer finalidade, exceto para entrega dos Serviços; e (vi) não copiar ou reproduzir nenhuma informação sem a permissão do Comprador.

9. Conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo Gerado pelo Usuário ("UGC") refere-se ao conteúdo carregado pelos usuários em oposição ao conteúdo criado pelo Site. Todo o conteúdo carregado no Site por nossos usuários (Compradores e Vendedores) é Conteúdo Gerado pelo Usuário. A Freela Up não verifica proativamente o UGC quanto à adequação, violações de direitos autorais, marcas registradas, outros direitos ou violações e o usuário que carrega/cria tal conteúdo será o único responsável por ele e pelas consequências de usá-lo, divulgá-lo, armazená-lo ou transmiti-lo. Ao carregar ou criar conteúdo no Site, você declara e garante que possui ou obteve todos os direitos, licenças, consentimentos, permissões, poder e/ou autoridade necessários para usar e/ou carregar tal conteúdo e que tal conteúdo ou seu uso no Site não infringe e não infringirá (a) ou violará qualquer propriedade intelectual, propriedade ou privacidade, proteção de dados ou direitos de publicidade de terceiros; (b) violará quaisquer leis, regulamentos e convenções locais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis; e/ou (c) violar qualquer uma de suas políticas e/ou termos de serviço ou de terceiros. Convidamos todos a relatar violações juntamente com prova de propriedade, conforme apropriado. Conteúdo violador pode ser removido ou desabilitado. Para saber mais sobre nossas ferramentas de denúncia, veja aqui .

Além disso, a Freela Up não é responsável pelo conteúdo, qualidade ou nível de serviço fornecido pelos Vendedores (mesmo que sejam Pro Freelancers, Vendedores Top Rated, Freela Up Choice, ofereçam Promoted Gigs ou outros). Não oferecemos nenhuma garantia com relação aos Serviços na Freela Up, sua entrega, quaisquer comunicações entre Compradores e Vendedores e os Designs de Logotipo criados por meio do Logo Maker. Incentivamos os usuários a aproveitar nosso sistema de classificação, nossa comunidade e bom senso na escolha de serviços apropriados.

Ao oferecer um Serviço, o Vendedor se compromete a ter permissões, direitos e/ou licenças suficientes para fornecer, vender ou revender o serviço oferecido no Freela Up. Os Vendedores que anunciam on-line seus Serviços, incluindo Gig Page, Seller Page ou Logo Design criado por meio do Logo Maker devem cumprir as leis e os termos de serviço da plataforma de publicidade ou site relevante usado para anunciar. Não fazer isso pode resultar na remoção do Gig ou Logo Design do Logo Maker, conforme aplicável, e pode levar à suspensão da conta do Vendedor.

Para termos específicos relacionados a direitos de Propriedade Intelectual e para relatar reivindicações de violação de direitos autorais ou violação de marca registrada - consulte nossa Política de Reivindicações de Propriedade Intelectual , que constitui parte integrante dos Termos. Observe que é nossa política, em circunstâncias apropriadas, desabilitar e/ou encerrar as contas de usuários que são infratores reincidentes.

10. Propriedade

Propriedade e limitações: Ao comprar um Serviço no Freela Up, a menos que claramente declarado de outra forma na página/descrição do Gig do Vendedor ou na Oferta Personalizada, quando o trabalho é entregue, e sujeito a pagamento, o Comprador recebe todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais no trabalho entregue pelo Vendedor, e o Vendedor renuncia a todos e quaisquer direitos morais (na medida permitida pela lei aplicável) nele contidos. Consequentemente, o Vendedor expressamente atribui ao Comprador os direitos autorais no trabalho entregue. Toda transferência e cessão de propriedade intelectual ao Comprador estará sujeita ao pagamento integral, e a entrega não poderá ser usada se o pagamento for cancelado por qualquer motivo. Para remover dúvidas, em trabalhos criados personalizados (como obras de arte, trabalhos de design, geração de relatórios etc.), o trabalho entregue e seus direitos autorais serão propriedade exclusiva do Comprador e, no momento da entrega, o Vendedor concorda que, por meio disso, de acordo com os Termos, atribui todos os direitos, títulos e interesses no e para o trabalho entregue ao Comprador . Alguns Gigs (incluindo para trabalhos personalizados) cobram pagamentos adicionais (por meio de Gig Extras) por uma Licença de Uso Comercial. Isso significa que se você comprar o Gig para uso pessoal, você terá todos os direitos necessários para tal uso e não precisará da Licença de Uso Comercial. Se você pretende usá-lo para qualquer cobrança ou outra consideração, ou para qualquer propósito que esteja direta ou indiretamente em conexão com qualquer negócio ou outro empreendimento com fins lucrativos, você precisará comprar a Licença de Uso Comercial por meio de um Gig Extra e terá direitos mais amplos que cobrem seu uso comercial.

Para Gigs de Voice Over, quando o trabalho é entregue, e sujeito a pagamento, o Comprador está comprando direitos básicos (o que significa que o Comprador está pagando uma taxa única permitindo que ele use o trabalho para sempre e para fins não comerciais). Se você pretende usar o Voice Over para promover um produto e/ou serviço (com exceção de canais de marketing pagos), você precisará comprar os Direitos Comerciais (Buy-Out) através do Gig Extra. Se você pretende usar o Voice Over em comerciais de rádio, televisão e internet, você precisará comprar os Direitos de Transmissão Completos (Buy-Out) através do Gig Extra. Para mais informações sobre o tipo de buy-outs, leia abaixo.

Além disso, os usuários (compradores e vendedores) concordam que, a menos que indiquem explicitamente o contrário, o conteúdo que os usuários voluntariamente criam/carregam no Freela Up, incluindo textos de Gig, fotos, vídeos, nomes de usuários, fotos de usuários, vídeos de usuários e qualquer outra informação, incluindo a exibição de trabalhos entregues, pode ser usado pelo Freela Up sem nenhuma remuneração para fins de marketing e/ou outros fins relevantes para a operação e função do Site.

10.1 Aquisição de locução comercial

Ao comprar um Serviço de Voice Over, o Vendedor concede a você uma licença não comercial, perpétua, exclusiva, intransferível e mundial para usar o Voice Over adquirido. Isso exclui qualquer uso comercial, incluindo comerciais de rádio, televisão e internet.

Ao comprar Direitos Comerciais (Buy-Out) com seu Pedido, além dos direitos básicos, o Vendedor concede a você uma licença para usar a Voice Over para quaisquer fins comerciais promocionais e não de transmissão pelo período acordado com o Vendedor (e, a menos que acordado de outra forma, em perpetuidade). Fins comerciais, promocionais e não de transmissão significam qualquer uso relacionado a negócios para a criação de, ou para promover um produto ou serviço com fins lucrativos (com exceção de canais de marketing pagos), como (a título de exemplo): vídeos explicativos postados em sites da empresa, redes sociais ou campanhas de e-mail, audiolivros, introduções de podcast e exclui estritamente qualquer propósito ilegal, imoral ou difamatório.

Ao comprar Direitos de Transmissão Completos (Buy-Out) com seu Pedido, além dos Direitos Comerciais, o Vendedor concede a você uma licença para transmissão completa pelo período acordado com o Vendedor (e, a menos que acordado de outra forma, em perpetuidade). Transmissão Completa inclui "canais pagos" de internet, rádio e TV, como (por exemplo), comerciais de televisão, comerciais de rádio, rádio pela internet e plataformas de streaming de música/vídeo, e exclui estritamente qualquer propósito ilegal, imoral ou difamatório.

Este Buy-Out está sujeito aos Termos da Freela Up. Não há garantia, expressa ou implícita, com a compra desta entrega, incluindo com relação à adequação a uma finalidade específica. Nem o Vendedor nem a Freela Up serão responsáveis por quaisquer reivindicações ou danos incidentais, consequenciais ou outros decorrentes desta licença, da entrega ou do seu uso da entrega.

10.2 Licença de uso comercial

Ao adquirir uma "Licença de Uso Comercial" com seu Pedido, o Vendedor concede a você uma licença perpétua, exclusiva, intransferível e mundial para usar a entrega comprada para Fins Comerciais Permitidos. Para evitar dúvidas, o Vendedor retém todos os direitos de propriedade. "Fins Comerciais Permitidos" significa qualquer uso relacionado a negócios, como (por exemplo) publicidade, promoção, criação de páginas da web, integração em produto, software ou outras ferramentas relacionadas a negócios etc., e exclui estritamente qualquer propósito ilegal, imoral ou difamatório. Esta Licença está sujeita aos Termos da Freela Up. Não há garantia, expressa ou implícita, com a compra desta entrega, incluindo com relação à adequação a uma finalidade específica. Nem o Vendedor nem a Freela Up serão responsáveis por quaisquer reivindicações ou danos incidentais, consequenciais ou outros decorrentes desta licença, da entrega ou do seu uso da entrega.

10.3 Mídia de estoque

Para Gigs que oferecem integração de Stock Media no trabalho entregue por meio de Gig Extras, os termos de licença de Stock Media, disponíveis aqui , se aplicam. Os compradores recebem uma licença para usar o trabalho entregue contendo Stock Media de acordo com estes termos que descrevem os usos e restrições permitidos associados ao Stock Media.

11. Isenção de garantias

SEU USO DO SITE, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DO SITE É POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. O SITE, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DO SITE SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DESDE QUE TENHAMOS AGIDO COM DILIGÊNCIA PROFISSIONAL RAZOÁVEL. NEM A Freela Up NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À Freela Up FAZ QUALQUER GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO COM RESPEITO À INTEGRALIDADE, SEGURANÇA, CONFIABILIDADE, QUALIDADE, PRECISÃO OU DISPONIBILIDADE DO SITE.

O EXPOSTO ACIMA NÃO AFETA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS SOB A LEI APLICÁVEL.

12. Tradução automática

Certos conteúdos gerados pelo usuário no Site foram traduzidos para sua conveniência usando softwares de tradução fornecidos pelo Google. Esforços razoáveis foram feitos para fornecer uma tradução precisa, no entanto, nenhuma tradução automatizada é perfeita nem tem a intenção de substituir tradutores humanos. Essas traduções são fornecidas como um serviço aos usuários do Site e são fornecidas "como estão". Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à precisão, confiabilidade ou correção de tais traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. Alguns conteúdos gerados pelo usuário (como imagens, vídeos, Flash, etc.) podem não ser traduzidos com precisão ou traduzidos devido às limitações do software de tradução.

O Google se isenta de todas as garantias relacionadas às traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão, confiabilidade e quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

O texto oficial é a versão em inglês do Site. Quaisquer discrepâncias ou diferenças criadas na tradução não são vinculativas e não têm efeito legal para fins de conformidade ou execução. Se surgirem dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no conteúdo traduzido, consulte a versão em inglês do conteúdo, que é a versão oficial.

13. Limitação de responsabilidade

DESDE QUE TENHAMOS AGIDO COM DILIGÊNCIA PROFISSIONAL RAZOÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A FREELA UP, SUAS AFILIADAS OU SEUS LICENCIANTES, PRESTADORES DE SERVIÇOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, EXECUTIVOS OU DIRETORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DE QUALQUER TIPO, SOB QUALQUER TEORIA LEGAL, DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM SEU USO, OU INCAPACIDADE DE USAR, O SITE, QUAISQUER SITES VINCULADOS A ELE, QUALQUER CONTEÚDO NO SITE OU TAIS OUTROS SITES OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DO SITE OU TAIS OUTROS SITES, INCLUINDO QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS PESSOAIS, DOR E SOFRIMENTO, SOFRIMENTO EMOCIONAL, PERDA DE RECEITA, PERDA DE LUCROS, PERDA DE NEGÓCIOS OU ECONOMIAS PREVISTAS, PERDA DE USO, PERDA DE BOA VONTADE, PERDA DE DADOS E SEJA CAUSADO POR ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), VIOLAÇÃO DE CONTRATO OU OUTRO, MESMO QUE PREVISÍVEL.

O EXPOSTO ACIMA NÃO AFETA QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA SOB A LEI APLICÁVEL.

O termo "Afiliado" aqui mencionado é uma entidade que, direta ou indiretamente, controla, ou está sob o controle de, ou está sob controle comum com a Freela Up, onde controle significa ter mais de cinquenta por cento (50%) das ações com direito a voto ou outro interesse de propriedade ou a maioria dos direitos de voto dessa entidade.

14. Desativar e desabilitar conta

  • A Freela Up reserva-se o direito de suspender ou desativar permanentemente qualquer conta devido à violação dos Termos, incluindo serviços ou entregas de baixa qualidade, ou devido a qualquer uso ilegal ou inapropriado do Site ou dos serviços.
  • A violação dos Termos do Freela Up pode fazer com que sua conta seja desativada permanentemente.
  • Usuários com contas desabilitadas não poderão vender ou comprar no Freela Up e o conteúdo relacionado poderá ser removido. Consulte os Termos, em particular a seção Moderação de Conteúdo, Avisos e Recursos, para seus direitos de se opor às nossas decisões, ou entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter mais informações sobre a violação e o status da sua conta.
  • Os usuários também podem desativar suas contas no Freela Up a qualquer momento nas configurações de suas contas. Usuários que desativarem suas contas ainda serão responsáveis por quaisquer obrigações de pagamento pendentes. Para mais informações, veja " Como desativar ou excluir permanentemente sua conta (abre em uma nova aba) ".
  • Quaisquer disposições dos Termos relacionadas à relação entre um Vendedor e um Comprador em relação aos Pedidos no Freela Up permanecerão em vigor mesmo após você desativar sua conta ou após seu acesso ao Freela Up ser desabilitado.

16. Termos Gerais

  • Os usuários têm a opção de habilitar os recursos de segurança da conta para proteger sua conta de qualquer uso não autorizado.
  • Os usuários devem ser capazes de verificar a propriedade de sua conta por meio do Suporte ao Cliente, fornecendo materiais que comprovem a propriedade dessa conta.

15. Recursos de segurança

16.1 Alterações a estes Termos

  • A Freela Up pode fazer alterações nestes Termos de tempos em tempos. Quando essas alterações forem feitas, a Freela Up disponibilizará uma nova cópia dos Termos na respectiva página.
  • Você entende e concorda que, se usar o Freela Up após a data em que os Termos foram alterados, o Freela Up tratará seu uso como aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações dos Termos, terá que desativar sua conta. Para obter mais informações, consulte " Como desativar ou excluir permanentemente sua conta (abre em uma nova aba) ".
  • A Freela Up pode alterar estes Termos devido a mudanças no Site, nas políticas do Site, nos serviços e no curso normal de desenvolvimento do nosso produto, mudanças em qualquer recurso ou funcionalidade relevante do Site, mudanças em circunstâncias além do nosso controle razoável, para se adaptar a novas tecnologias e para abordar mudanças na lei e nos requisitos regulatórios, bem como questões de segurança e fraude.

16.2 Indenização

Na medida máxima possível, de acordo com a lei aplicável, você concorda em defender, indenizar e isentar a Freela Up, incluindo seus executivos, diretores ou acionistas, funcionários, afiliados e agentes, de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos, dívidas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (1) sua violação de qualquer um destes Termos ou quaisquer outros Termos, políticas e padrões da Freela Up; (2) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito de propriedade intelectual, direitos de acesso, propriedade ou direito de privacidade; e/ou (3) qualquer outro tipo de reivindicação que sua Gig Page, Seller Page, Services, seu perfil e/ou seu uso do Site ou serviços da Freela Up causaram a terceiros, desde que a Freela Up aja com diligência profissional razoável. A Freela Up reserva-se o direito de lidar com sua defesa legal da maneira que julgar adequada — mesmo que você esteja indenizando a Freela Up — nesse caso, você concorda em cooperar com a Freela Up para que ela possa executar sua estratégia.

16.3 Divisibilidade

Se qualquer parte dos Termos for considerada inexequível, essa parte será limitada à extensão mínima necessária para que os Termos permaneçam em pleno vigor e efeito. A falha da Freela Up em aplicar qualquer parte dos Termos não é uma renúncia de seu direito de aplicar posteriormente essa ou qualquer outra parte dos Termos.

16.4 Acordo Integral

Nossos Termos constituem o acordo integral referente ao assunto neles contido e substituem qualquer outro acordo referente ao Site ou aos serviços.

16.4 Acordo Integral

  • Qualquer título, legenda ou título de seção contido aqui, e/ou quaisquer colunas de explicação ou resumo, são fornecidos apenas para conveniência e de forma alguma alteram e/ou modificam as disposições dos Termos, nem nos vincularão legalmente de nenhuma forma.
  • O idioma original dos Termos é o inglês. A Freela Up disponibiliza esta tradução apenas para conveniência. Em caso de conflitos entre a versão original em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá. Somente para consumidores, se você estiver residindo no EEE, a interpretação mais favorável ao consumidor prevalecerá.